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退换货流程

  

1、 请您仔细阅读我们的退换货细则,然后联系我们的客服人员;
2、 对于符合退换货条件的商品,由我们的客服人员受理退换货业务;
3、 请您提供订单号、退换货理由、退换货要求以及退款账户,对于产生的退款我们只退回您支付的金额,抵用券、优惠券等不予退回,余额支付部分也只退回到您的余额账户;
4、 您可以选择将联系送货人员取回或到国商网购部退换,客服人员会告诉您相应地址和联系方式;

5、 商品到达本公司网购部之后,我们质检人员会进行商品检查,不符合退换货条件的商品将不予退换货并再次寄还;
6、 如果符合换货条件,我们会按您的要求换货;
7、 如果产生退款,我们会及时将相应款项在7个工作日内退回到您指定的账户,抵用券、优惠券等不予退回,余额支付部分也只退回到您的余额账户。

 

 

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